Page 5 - Manual de Administración de Categorias en Farmacias
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INTRODUCCIÓN:
Una “categoría de productos” es un conjunto de ítems homogéneos
que los consumidores perciben interrelacionados, para lograr satisfa-
cer una necesidad específica.
Cada categoría puede, a su vez, dividirse en subcategorías, y éstas en
segmentos. Los segmentos también pueden dividirse en subsegmen-
tos compuestos por referencias/ítems que llevan asociados siempre
la marca del producto y es la última unidad divisible que opera el
negocio minorista.
El Category Management o Administración de Categorías, es el
proceso de negocios diseñado entre el proveedor y el punto de
venta con el fin de lograr la mayor eficiencia y rentabilidad de
una categoría de productos para ambos, a través de la satisfac-
ción de las necesidades del cliente final en forma efectiva.
Esto se logra mediante el manejo de las categorías de productos
como Unidades estratégicas de negocios diferentes.
Una vez definidas las categorías, el paso siguiente es determinar el
rol que cumplirá cada una, el fin que tendrán y las tácticas que debe-
rán aplicarse en cada caso.
