Muchos clientes hoy inician su relación con la farmacia a través del mundo virtual. Las redes son fundamentales en las estrategias de omnicanalidad, y su objetivo es iniciar y mantener interacciones con los clientes. Conocé en esta nota las principales redes sociales y sus ventajas.
La presencia en las redes sociales no debe tener como objetivo explícito vender, sino formar parte de las conversaciones cotidianas del público. “Fueron creadas para que las personas interactúen, hablen y compartan cosas entre ellas”, explican en la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Si la farmacia les da temas de los cuáles hablar, o contenido interesante y útil, posiblemente interactuarán con ella y con otras personas sobre esos contenidos, ganando mayor contacto, exposición y nuevos clientes.
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