Cómo potenciar la atención con los clientes en un nuevo contexto

De manera abrupta, la forma de relacionarnos entre nosotros y con nuestros clientes ha cambiado drásticamente. Nuestros clientes están preocupados y más sensibles que nunca, y eso es lógico, está en juego su salud. No podemos controlar lo que nos sucede pero, sí podemos controlar qué hacemos con eso que nos sucede. Esta situación de confinamiento nos ofrece a todos la gran oportunidad de ser diferentes en la atención que dispensamos, y también, nos brinda la oportunidad de innovar en la experiencia al cliente.