En cualquier farmacia, la escena se repite: un afiliado llega a retirar su medicación de siempre y algo no cierra. La credencial que tenía ya no es válida, la receta no aparece en el sistema, o simplemente no sabe cómo funciona la app que le pidieron que descargue. No es un problema puntual de PAMI ni de un sistema en particular. Es el síntoma de una transformación estructural que atraviesa a todo el sistema de salud argentino, y que la farmacia está absorbiendo en primera línea.
Un cambio de sistema, no de trámite
A partir del 1° de enero de 2025, la receta electrónica es la única modalidad vigente para la prescripción de medicamentos a nivel nacional, a través del Decreto 345/2024. La normativa establece que todas las prescripciones deben realizarse en plataformas inscriptas en el Registro Nacional de Plataformas Digitales Sanitarias (ReNaPDiS).
Sin embargo, la implementación no es uniforme en todo el país. Buenos Aires, CABA, Chubut y La Rioja tienen su propia legislación provincial y no adhieren a la ley nacional, lo que significa que en estas jurisdicciones la receta en papel y la electrónica conviven con igual validez. Para las farmacias bonaerenses, hay un punto que conviene tener presente: los distintos sistemas de prescripción electrónica aún no están totalmente integrados. Una receta puede estar correctamente emitida por el médico y aun así no aparecer en pantalla al momento de dispensar. Confirmarlo con el prescriptor sigue siendo el paso más eficiente.
Para el resto del país, la receta manuscrita se mantiene vigente únicamente como excepción: en zonas de difícil acceso, sin conectividad o ante interrupciones eventuales del sistema. En cuanto a los plazos, la vigencia de las recetas electrónicas es de 30 días para medicamentos y 60 días para estudios o prácticas. Los tratamientos crónicos pueden extenderse hasta 90 días. Cuando la receta no aparece en el sistema, el primer paso es confirmar con el médico que la cargó en una plataforma homologada por ReNaPDiS: ese sigue siendo el punto de falla más frecuente.
Las credenciales de PAMI: qué es válido hoy
Para PAMI, hay cuatro formatos de credencial válidos en 2026: la digital en la app Mi PAMI, la plástica tradicional —que ya no se entrega a nuevos afiliados, pero sigue siendo aceptada—, la provisoria con QR descargable desde el sitio oficial y la provisoria tipo ticket imprimible en las terminales de autogestión. Las versiones provisorias sin QR ya no tienen validez. Y un punto que vale la pena tener claro en el mostrador: ningún afiliado puede ser rechazado por no tener instalada la aplicación, siempre que presente alguna de las credenciales vigentes.
Un factor a tener en cuenta: la brecha digital
La digitalización del sistema de salud avanza sobre una población que no siempre puede seguirle el ritmo. Según datos del INDEC, mientras el uso de internet entre jóvenes de 18 a 29 años llega al 96,7%, en las personas mayores ese porcentaje baja al 69,9%. El teléfono celular es más accesible, pero no resuelve todo: operar una app, descargar una credencial con QR o verificar una receta digital son pasos que para una parte significativa de los afiliados mayores requieren ayuda externa.
Ahí es donde el rol del equipo farmacéutico se vuelve decisivo. No como soporte técnico de ningún sistema, sino como el primer punto de contacto confiable. La digitalización del sistema de salud no va a detenerse. Pero mientras la tecnología avanza, la farmacia sigue siendo el lugar donde las personas buscan orientación y acompañamiento cuando más se necesita. Ese rol no lo reemplaza ninguna app.
Fuentes consultadas
Ministerio de Salud de la Nación. Decreto 345/2024 — Receta electrónica obligatoria. argentina.gob.ar
Chequeado. Receta electrónica obligatoria: 5 preguntas y respuestas. Enero 2025.
COLFARMA / Fundación FEMEBA. La receta electrónica convive con la de papel en la Provincia de Buenos Aires. Enero 2025.
INDEC. Encuesta sobre uso de tecnología en adultos mayores. indec.gob.ar
PAMI. Credenciales vigentes 2026. pami.org.ar
