El rol de la farmacia está cambiando y, con él, lo que se espera del equipo detrás del mostrador. Más pacientes crónicos, más polimedicación y una dispensa cada vez más digital dibujan un escenario nuevo. En ese contexto, capacitarse dejó de ser un accesorio para volverse una herramienta de competitividad.
Un escenario que cambió
La transformación digital ya llegó a la farmacia, y la receta electrónica o el reemplazo del troquel físico son apenas su parte más visible. Desde la Confederación Farmacéutica Argentina (COFA) vienen señalando que el eje del negocio se corre del producto hacia los servicios profesionales: una farmacia que no solo dispensa, sino que acompaña resultados de salud. En esa mirada, la tecnología no compite con el farmacéutico; le libera tiempo para lo que aporta más valor, el cuidado del paciente.
En qué conviene formarse
El nuevo rol se apoya en tres frentes. El primero es la atención en un entorno cada vez más digital: manejar la historia clínica electrónica, asomarse a la telefarmacia, incorporar la inteligencia artificial como aliada y cuidar la protección de datos son, en la mirada de COFA, habilidades que dejaron de ser un plus para volverse parte del ejercicio profesional. El segundo es el dermoconsejo, una consulta que crece y pide actualización constante. El tercero es la gestión del punto de venta, clave para sostener la rentabilidad con márgenes ajustados.
La formación más a mano: el ecosistema Esencia
- Capacitaciones Esencia: formaciones de producto y categoría —del cuidado de la piel al capilar, higiene bucal, puericultura y suplementos—, más módulos de ventas digitales y de embajadores de marca en redes sociales. Ver playlist
- Aliadas: capacitaciones en dermocosmética, cuidado de la piel, fragancias y maquillaje para dermoconsejeras, ahora abiertas en YouTube, más sus encuentros en vivo. Ver playlist
- Gira Aliadas: capacitaciones itinerantes por el país, este año ampliadas con categorías de Esencia.
- Expo Esencia: el gran encuentro del sector, este año en Córdoba [fecha a confirmar], con capacitaciones, novedades y networking para todo el equipo.
- Gen+: un espacio para los nuevos líderes, los hijos de dueños que empiezan a tomar la posta.
Para sumar del sector
La oferta de estas instituciones se renueva a lo largo del año, así que conviene seguir sus sitios para ver qué hay abierto:
- COFA: cursos online sobre dermocosmética, servicios farmacéuticos asistenciales y nutrición, más webinars abiertos y gratuitos, como los de dermocosmética inteligente y cuidado del cuero cabelludo. Los farmacéuticos de la RedCOFA acceden a beneficios en los aranceles. (portal.cofa.org.ar/categoria/cursos-y-seminarios)
- Colegio de Farmacéuticos de la Provincia de Córdoba: un ciclo de conferencias por Zoom con inscripción abierta, que alterna temas clínicos con otros de mostrador, como la calidad de atención al cliente o la creatividad e innovación en la gestión de la farmacia. (colfacor.org.ar, sección Capacitación)
- Colegio de Farmacéuticos de la Provincia de Buenos Aires: cursos y capacitaciones que se van actualizando, con propuestas como inteligencia artificial aplicada a la farmacia y un taller de comunicación farmacéutica. (campuscolfarma.info)
Para agendar: el hito del semestre es el 32° Congreso Farmacéutico Argentino, el 9 y 10 de octubre en San Juan, bajo el lema “La farmacia evoluciona, lideremos el cambio”.
En un mercado con márgenes ajustados y un rol en plena redefinición, el conocimiento es de los pocos activos que siempre rinden. Y con buena parte de esa formación al alcance de la mano —muchas veces, en el propio ecosistema Esencia—, cada capacitación es una forma concreta de preparar a la farmacia para lo que viene sin descuidar lo que ya está pasando.
Fuentes consultadas
Confederación Farmacéutica Argentina (COFA). El nuevo rol del farmacéutico ante la transformación digital. Correo Farmacéutico, 2026.
Droguería del Sud / Esencia. Capacitaciones Esencia y Aliadas, Gira Aliadas, Expo Esencia y Gen+. 2026.
COFA. Cursos y seminarios; 32° Congreso Farmacéutico Argentino. portal.cofa.org.ar, 2026.
Colegios de Farmacéuticos de las provincias de Córdoba y de Buenos Aires. Oferta de capacitación 2026. colfacor.org.ar y campuscolfarma.info, 2026.