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Revista Esencia - Droguería del Sud

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Marketing

Las cinco motivaciones del cliente

¿Qué factores impulsan a los consumidores a comprar en una determinada farmacia? La respuesta no es simple. Los clientes son cada vez más complejos y sus motivaciones de compra están basadas en diferentes razones.

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Ventas

El poder de las preguntas

Saber efectuar preguntas precisas, que aporten información sobre las necesidades de los clientes, es una habilidad que el personal de atención al público debe conocer y desarrollar.

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